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主動求變 積極作為 —— “小豐哥”內銷業務團隊轉型線上銷售

?2020年新冠(guan)肺炎疫情讓國(guo)(guo)內外(wai)(wai)許多外(wai)(wai)貿企業(ye)遭遇了前所(suo)未(wei)有的大考,坊(fang)間流傳著“中國(guo)(guo)打上(shang)半場,外(wai)(wai)國(guo)(guo)打下半場,外(wai)(wai)貿人(ren)全場被打”的段子。在當(dang)前貿易量(liang)被動(dong)縮減(jian)、外(wai)(wai)貿行業(ye)遭受最嚴峻考驗的形(xing)勢下,上(shang)海(hai)市食品進出口(kou)有限公司主動(dong)求變、積(ji)極(ji)(ji)作為(wei),把握自身行業(ye)優勢,利用現有業(ye)務(wu)資源主動(dong)出擊,積(ji)極(ji)(ji)參與到進口(kou)牛肉內銷(xiao)經營中,將(jiang)原本業(ye)務(wu)主營模(mo)式從進出口(kou)服(fu)務(wu)環節向采購、加(jia)工、銷(xiao)售(shou)整(zheng)個(ge)環節延伸(shen),全力試(shi)點(dian)B2C線上(shang)內銷(xiao)業(ye)務(wu)。

作為公司向自(zi)營(ying)內銷轉型發展的(de)(de)試(shi)點項目,“小(xiao)(xiao)豐(feng)哥”內銷業務團隊(dui)(dui)由(you)此誕生。團隊(dui)(dui)成員們深知邁出第一(yi)步的(de)(de)困難性(xing)、必要性(xing)和迫切性(xing),大(da)家不(bu)僅有(you)強烈的(de)(de)挑戰(zhan)意識(shi)、進(jin)取(qu)精神,也有(you)著(zhu)敢于(yu)擔當(dang)的(de)(de)使命感。在小(xiao)(xiao)程序上線前,“小(xiao)(xiao)豐(feng)哥”團隊(dui)(dui)對產品做了(le)大(da)量的(de)(de)市場調研,通過走訪、考(kao)察、試(shi)樣、定(ding)裝(zhuang)、對標(biao)、篩(shai)選(xuan)等過程,集思廣益,根據反饋數據和消費者(zhe)喜好制定(ding)了(le)追求性(xing)價(jia)比的(de)(de)營(ying)銷策(ce)略和計劃方案。

經過2個(ge)多月的(de)(de)(de)籌(chou)備,以及(ji)8月份牛(niu)肉產品(pin)試吃會的(de)(de)(de)成功舉辦,在公(gong)司領導的(de)(de)(de)宏觀(guan)部署、部門(men)經理的(de)(de)(de)仔(zi)細(xi)布局及(ji)各部門(men)員工的(de)(de)(de)共同支(zhi)持下(xia),9月18日,公(gong)司的(de)(de)(de)內(nei)銷業務平臺“豐字牛(niu)鮮生”小程(cheng)序(xu)正式上線(xian)運行(xing),“小豐哥(ge)”團隊精選了性價比極高的(de)(de)(de)進(jin)口牛(niu)肉產品(pin)進(jin)行(xing)了首次網絡促(cu)銷推廣活動。

為確保首次活(huo)動小(xiao)程序的(de)(de)(de)(de)平(ping)穩運行,“小(xiao)豐哥(ge)”團(tuan)隊投入了大(da)量精力,成員(yuan)們(men)精誠團(tuan)結、盡職盡責(ze),充分考(kao)慮流程的(de)(de)(de)(de)環(huan)節,并隨(sui)時應對可能(neng)出現的(de)(de)(de)(de)未知(zhi)情(qing)況。針(zhen)對每個成員(yuan)的(de)(de)(de)(de)性格特點與(yu)做事(shi)專長,成員(yuan)們(men)合理分工(gong),將合適的(de)(de)(de)(de)人布(bu)局到(dao)不同環(huan)節:有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)負責(ze)“豐字牛(niu)鮮生”網絡平(ping)臺(tai)的(de)(de)(de)(de)日常運作維護(hu);有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)在(zai)微信群內答疑解惑做客服(fu),引導購(gou)買(mai)方向、分享(xiang)烹飪技巧(qiao)等;有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)司(si)職原料采購(gou)、加工(gong)、運輸;有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)值守在(zai)加工(gong)廠監督(du)生產、現場改進工(gong)藝、盤點成品;有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)在(zai)代(dai)發(fa)點現場監督(du)指導裝(zhuang)箱及(ji)配送(song);有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)提供(gong)數(shu)據支持,負責(ze)產品定價核算、統計銷售額(e)及(ji)庫存。團(tuan)隊成員(yuan)們(men)各(ge)司(si)其職、通力合作,忙得不亦樂乎。

“團(tuan)(tuan)結就是一(yi)把(ba)傘,只有(you)每個部件(jian)都(dou)拼裝好了,才能(neng)夠滴水不漏。”正是所(suo)有(you)成員分工不分家、團(tuan)(tuan)結協(xie)作、相互補臺(tai)(tai)、吃苦耐勞(lao),才能(neng)每天(tian)及時反饋(kui)、快速發貨(huo)、高效(xiao)地應對各種突(tu)發情況,確保平臺(tai)(tai)的首次內銷活動按(an)計劃(hua)順(shun)利完成。

小程序上線以來(lai),微信群內通(tong)過豐(feng)富多彩(cai)、別出心裁的(de)互動活動,如(ru):牛(niu)肉小知識、“豐(feng)食譜”、“豐(feng)廚(chu)神”大(da)賽等,讓消費者了(le)(le)解了(le)(le)不同(tong)部位、不同(tong)產(chan)地的(de)牛(niu)肉產(chan)品特點,指導大(da)家正(zheng)確(que)烹(peng)飪,使(shi)“豐(feng)字牛(niu)鮮生”一直保持著互動與(yu)新鮮度,消費者們在了(le)(le)解知識的(de)同(tong)時充滿了(le)(le)獲得感和成就(jiu)感。

開拓創(chuang)新、團(tuan)結(jie)進取、勇于擔當是“小豐(feng)哥”團(tuan)隊的(de)特色,“用眾人之(zhi)力(li),則無不(bu)勝也”。此次線(xian)上銷售活動突破了(le)(le)常規,開辟(pi)了(le)(le)經營的(de)新思路(lu)和(he)新模式,首次B2C的(de)試運行在(zai)公司集體員工的(de)努力(li)和(he)協作下達(da)到(dao)了(le)(le)預(yu)期效果,驗證了(le)(le)新模式下整(zheng)體流程的(de)可操作性(xing)。未(wei)來,“小豐(feng)哥”團(tuan)隊將(jiang)不(bu)斷(duan)學習、總結(jie)經驗,在(zai)面對新問題時,不(bu)斷(duan)提高操作新模式的(de)業務素質,不(bu)斷(duan)增強業務創(chuang)新能(neng)力(li)和(he)應變能(neng)力(li),腳踏(ta)實地邁出更(geng)加(jia)堅(jian)實的(de)步子,為公司的(de)主(zhu)動求變、轉(zhuan)型發(fa)展做出自己的(de)貢獻。(食品進出口)